作業者それぞれが仕事に対して持っているコツなど、人によって仕事の仕方は違います。ここで言う標準化というのは、その仕事のやり方・プロセスなどをある程度同様にしようとするものです。
標準化についてトヨタ自動車元副社長の大野耐一氏はこう発言しています。
「標準作業書とそれに記載された情報は、トヨタ生産方式の大事な要素である。生産関係者が他の作業者が分かるように標準作業書を書くには、まずその重要性を理解していなければならない。不良品発生や作業ミスや事故の再発を防止したり、作業者自信の提案を組み込むことによって高い生産性が維持される。こういったことは、すべて地味な標準作業書のおかげである。」
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