自社のパートナーや部品メーカーを尊重し、自社を延長した社外ネットワークの一員として扱う。
外部パートナーが成長と育成をするように仕掛ける。また、パートナーが改善できるように、かなり高い改善目標を設定する。
外部部品メーカーより
「トヨタは、他社に比べて実践的で、自社のシステムを熱心に改善して、それが私たちの会社の改善につながることを教えてくれます。また仕事がしやすくなるように平準化をしてくれます。」
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